واریز و برداشت ریالی

خانهFAQواریز و برداشت ریالی
واریز به کیف پول ریالی یا برداشت از آن چه هزینه‌هایی دارد؟

کارمزد واریز و برداشت ریال در نوبیتکس :
۱. کامزد واریز ریالی: هزینه واریز تومان به کیف پول نوبیتکس صفر است.
۲. کارمزد برداشت ریالی: به دلیل هزینه‌های بانکی و درگاه پرداخت، بر اساس مبلغ برداشت و به صورت درصدی مطابق با این جدول کسر می‌شود.

برای اطلاعات بیشتر در اینباره به صفحه‌ی کارمزدها و هزینه خدمات مراجعه فرمایید.

آیا می‌توان تراکنش‌ برداشت ریال را لغو کرد؟

تا قبل از تغییر وضعیت به ارسال با مراجعه به کیف پول ریال و کلیک روی گزینه لغو می‌توانید برداشت را لغو کنید.

 

چرا واریز ریال به حساب کاربری موفقیت آمیز نبوده است؟

۱- در هیچ یک از مراحل پرداخت از وی‌پی‌ان استفاده نکنید.
۲- از امن بودن صفحه پرداخت بانکی (https) مطمئن شوید.
۳- با هر کارت بانکی ۵۰ میلیون تومان در روز می‌توانید واریز کنید.

چرا با وجود کسر مبلغ از حساب بانکی، حساب نوبیتکس شارژ نشده است؟

درصورتیکه پس از واریز شتابی کیف پول شما شارژ نشد، لطفا چند دقیقه صبر کنید تا وضعیت تراکنش در سرور مشخص شود. اگر واریز صورت نگرفته باشد در واقع پرداخت شما ناموفق بوده و بانک مبلغ را به حساب شما برگشت خواهد زد.
به طور کلی زمان عودت از سوی بانک حداکثر ۷۲ ساعت کاری اعلام شده است ولی اغلب ظرف یک ساعت انجام می‌شود. اگر پس از یک ساعت همچنان عودت انجام نشده بود لطفا به پشتیبانی با موضوع پیگیری واریز ریالی اطلاع داده تا وضعیت واریز از درگاه بانکی پیگیری شود.

خطای “کارت شما مجاز به پرداخت در این سامانه نمی‌باشد” در هنگام واریز به چه معناست؟

این خطا بدین معنی‌ است که شماره کارتی که از آن برای پرداخت استفاده کرده‌اید، در سایت نوبیتکس ثبت نشده است. در صورتی که این کارت به نام خودتان است، ابتدا باید شماره آن را در سایت ثبت و تایید کرده و سپس اقدام به واریز ریالی نمایید.

سقف برداشت ریالی در روز چقدر است؟

حداقل برداشت ریالی مقدار ۱۵ هزار تومن و حداکثر برداشت ریالی به سطح کاربری شما بستگی دارد.
سطح یک: تا ۲۰ میلیون تومان
سطح دو: تا ۳۰۰ میلیون تومان
سطح سه: تا ۶۰۰ میلیون تومان

چرا برداشت ریالی هنوز به حساب بانکی واریز نشده است؟

اگر با چنین مشکلی مواجه شدید به ترتیب موارد زیر را چک کنید :
۱- مجددا زمان برداشت ریالی و سیکل واریزها را چک کرده و حداقل نیم ساعت تا بعد از سیکل واریز ثبت شده صبر کنید.
۲- اگر حداقل نیم ساعت از سیکل واریز ذکر شده گذشته ولی هنوز واریزی صورت نگرفته است، حتما از حساب بانکی خود گردش حساب بگیرید. زیرا بسیار دیده شده که با وجود واریز وجه، پیامک واریز ارسال نشده است.
۳- اگر همچنان واریز انجام نشده است به پشتیبانی سایت مراجعه کرده و  مقدار برداشت ریالی خود را با ذکر تاریخ، ساعت به موضوع “پیگیری برداشت ریالی” پیام ارسال نمایید تا کارشناسان مربوطه مشکل را پیگیری نمایند.

خطای ۹۹ در درگاه بانکی به چه معنی است؟

خطای ۹۹ متعلق به شاپرک بوده و دلیل آن عدم ثبت کارت در سامانه مانا است. دارندگان این کارت‌ها تنها می‌توانند تا ۳ میلیون تومان تراکنش داشته باشند و برای تراکنش با مبالغ بالاتر، این خطا را دریافت می‌کنند.
این خطا در تمامی درگاههای پرداخت به همین شکل تولید شده و درگاه در ایجاد آن دخالتی ندارد. دارندگان برای رفع این مشکل می‌توانند به بانک مراجعه کرده تا کارت خود را در سامانه مانا ثبت کرده و یا کارت را تغییر دهند.

کارمزد برداشت ریال چقدر است؟

کارمزد برداشت ریالی از نوبیتکس، به دلیل هزینه درگاه، ۱ درصد کل مبلغ مورد درخواست تا سقف ۴۰۰۰ تومان است.
برای کسب اطلاعات بیشتر روی این لینک کلیک کنید.