ثبت‌نام و احراز هویت

خانهFAQثبت‌نام و احراز هویت
مدارک مورد نیاز برای احراز هویت نوبیتکس چیست؟

فعالیت در بازار نوبیتکس بدون احراز هویت امکان‌پذیر نیست. مدارک لازم برای سه سطح کاربری نوبیتکس به شرح زیر است:
سطح ۱: شماره همراه + اطلاعات کارت ملی+ اطلاعات بانکی (کارت بانکی و شماره شبا)
سطح ۲: آدرس محل سکونت+کدپستی + تلفن ثابت + عکس تایید هویت
سطح ۳: تکمیل و امضاء قرارداد به صورت حضوری

چرا برای کار با نوبیتکس، ارائه اطلاعات شخصی الزامی است؟

نوبیتکس با توجه به قوانین بازارهای مالی داخلی و خارجی، برای خرید و فروش ارزهای دیجیتال ملزم به احراز هویت کاربران است. از سویی دیگر نوبیتکس متعهد می‌شود تا اطلاعات دریافتی شما را در بانک اطلاعات مشتریان خود ذخیره کرده و از آن نهایت محافظت را به عمل آورد.

احراز هویت چیست؟

احراز هویت یکی از مراحل الزامی و حیاتی برای جلوگیری از فساد و مبارزه با پولشویی در تمام فعالیت‌های مالی کشورهای مختلف است. نوبیتکس نیز به منظور رعایت قوانین مالی، ملزم به انجام این مراحل است تا کاربران با هویتی مشخص و در بازاری معتبر و ایمن خرید و فروش کنند.

آیا برای معامله رمزارز در نوبیتکس احراز هویت الزامیست؟

بله. همان‌طور که برای فعالیت بانکی خود نیاز به ارائه مدارک هویتی دارید، برای معامله در بازار نوبیتکس نیز انجام فرآیند احراز هویت ضروری است.

چرا هویت من تایید نشده است؟

در صورتی که نام و نام خانوادگی و دیگر اطلاعات هویتی خود را مطابق کارت شناسایی وارد نکنید، هویت شما به صورت اتومات تایید نمی‌شود.
برای تکمیل اطلاعات خود وارد حساب کاربری شوید از بخش پروفایل/پروفایل من اقدام به ویرایش و تکمیل اطلاعات بفرمایید.

چرا شماره کارت بانکی تایید نشده است؟

درصورتی که هویت شما هنوز تایید نشده باشد اطلاعات بانکی شما نیز تایید نخواهد شد.
برای تکمیل اطلاعات خود وارد حساب کاربری شده و از بخش پروفایل/پروفایل من اقدام به ویرایش و تکمیل اطلاعات بفرمایید.

چرا پس از تایید عکس احراز هویت، حساب کاربری ارتقا پیدا نکرده است؟

اگر مالکیت خط همراه با کاربر نباشد امکا ارتقا به سطح ۲ وجود ندارد. همچنین تلفن ثابت شما باید تایید شده باشد. برای ویرایش تلفن همراه وارد حساب کاربری خود شوید، از طریق پروفایل/ پروفایل من تلفن همراه خود را ویرایش نمایید.
برای تایید تلفن ثابت خود نیز میتوانید از طریق این لینک اقدام فرمایید.

در صورت نداشتن تلفن ثابت چه باید کرد؟

اگر تلفن ثابت ندارید؛ از آدرس و شماره تماس یکی از بستگان خود استفاده نمایید. (دقت داشته باشید تلفن ثابت و آدرس باید برای یک مکان باشد)
برای وارد کردن آدرس و شماره تماس وارد حساب کاربری خود شده و از طریق پروفایل/ پروفایل من برای تکمیل آدرس و شماره تماس اقدام کنید.

چرا عکس احراز هویت رد می‌شود؟

درصورتی که عکس ارسالی شما مطابق الگوی موجود در سایت و کاملا واضح و خوانا باشد عکس شما رد نخواهد شد. پیش از ارسال تصویر مطمئن شوید که تمام استانداردهای‌ لازم مطابق الگو در این لینک رعایت شده باشد.