راهنمای جامع شناسایی دوعاملی

برای حفظ امنیت حساب کاربران، نوبیتکس امکان فعال سازی کد شناسایی دوعاملی را قرار داده است. شناسایی دوعاملی به منزله رمز یک بار مصرف برای اکانت شماست و در هنگام ورود و برداشت علاوه بر رمزعبور شما به کد تایید نیاز خواهید داشت. اکیدا توصیه می‌شود که برای حفظ دارایی خود از دسترس دیگران، این امکان امنیتی را برای حساب خود فعال نمایید.

نرم افزارهای معتبری که امکان فعال سازی شناسایی دوعاملی را دارند عبارتند از:

مراجعه به منوی امنیت/شناسایی دوعاملی

بر روی دکمه فعال سازی شناسایی دوعاملی کلیک کنید.

 

 

در مرحله اول توضیحات مربوط به google authentication و لینک‌های دانلود معتبر آن آمده است. برای ادامه فعالیت بر روی شروع فعال سازی کلیک کنید.

در صفحه بعد QR code مختص به خود را مشاهده می نمایید. همچنین secret key که می‌توانید به کمک آن شناسایی دومرحله‌ای خود را به صورت دستی فعال یا بازیابی کنید نیز در کادر زرد رنگ نشان داده شده است.

توجه داشته باشید که برای اینکه بتوانید در صورت از دست رفتن برنامه‌ای که کد شناسایی دوعاملی را با آن فعال کرده‌اید، مجددا شناسایی دوعاملی خود را بازیابی نمایید، حتماً و حتماً بارکد و کدی که در کادر نارنجی نوشته شده است را در جای امن ذخیره و نگهداری کنید.

فعال سازی کدشناسایی دوعاملی در نرم افزار
گوگل آتنتیکیتور (Google Authenticator)

برای استفاده از این امکان ابتدا باید نرم افزار Google Authenticator را نصب کنید.

لینک دانلود اپلیکیشن اندروید

لینک دانلود اپلیکیشن iOS

پس از نصب این نرم افزار طبق مراحل عمل کنید:

برای فعال سازی نیاز دارید تا به اپلیکیشن Google Authenticator خود مراجعه نمایید.

بر روی Begin یا آغاز کلیک کنید:

 

 

بر روی SKIP کلیک کنید

برای فعالسازی شناسایی دوعاملی می‌توانید از دو راه متفاوت اقدام کنید:

  • در صورتی که اکانت شما بر روی لپ تاپ یا دستگاه دیگری به جز موبایلی که بر روی آن در حال فعالسازی شناسایی دوعاملی هستید، در دسترس است و امکان اسکن بارکد را داشته باشید گزینه scan a barcode یا اسکن بارکد را انتخاب کنید.
  • در صورتی که اکانت شما بر روی همان موبایلی که در حال فعالسازی شناسایی دوعاملی هستید باز بوده و امکان اسکن بارکد را ندارید از گزینه Enter a provided key یا وارد کردن کد، استفاده نمایید.

 

 

راه اول: scan a barcode را انتخاب نموده و در مقابل QR code اکانت خود بگیرید.

 

راه دوم: Enter a provided key را انتخاب نمایید و secret key خود را وارد در کادر key نمایید (در قسمت account اطلاعات مربوط به سایتی که در حال فعال سازی شناسایی دوعاملی در آن هستید را وارد نمایید به عنوان مثال [email protected]):

 

مایکروسافت آتنتیکیتور (Microsoft Authenticator)

برای استفاده از این امکان ابتدا باید نرم افزار Microsoft Authenticator را نصب نمایید.

لینک دانلود اپلیکیشن اندروید

لینک دانلود اپلیکیشن iOS

پس از نصب این نرم افزار طبق مراحل زیر عمل نمایید:

برای فعال سازی نیاز دارید تا اپلیکیشن Microsoft Authenticator خود را باز نمایید.

روی Skip کلیک کنید.

 

روی علامت + یا Add account کلیک کنید.

 

روی Other کلیک کنید:

برای فعالسازی شناسایی دوعاملی می‎توانید از دو روش اقدام کنید:

  • در صورتی که اکانت شما بر روی لپ تاپ یا دستگاه دیگری به جز موبایلی که بر روی آن در حال فعالسازی شناسایی دوعاملی هستید، در دسترس است و امکان اسکن بارکد را داشته باشید آن را اسکن نمایید.
  • در صورتی که اکانت شما بر روی همان موبایلی که در حال فعالسازی شناسایی دوعاملی هستید باز بوده و امکان اسکن بارکد را ندارید از گزینه or enter code manually یا وارد کردن کد به صورت دستی، استفاده نمایید.

 

فعال سازی کد شناسایی دوعاملی در نوبیتکس

بعد از انتخاب یکی از دو راه بالا، شناسایی دوعاملی برای شما فعال خواهد شد. در این مرحله لازم است کد متغیر با زمان نشان داده شده را در کادر فعال سازی در سایت نوبیتکس وارد نمایید. توجه فرمایید برای فعال سازی، تنها یکی از دو نرم افزار گوگل یا مایکروسافت کفایت می‌کند.

موارد استفاده از کد شناسایی دوعاملی در نوبیتکس

با فعال سازی کد دوعاملی از این پس، هنگام ورود، کد متغیر نشان داده شده در نرم افزار از شما خواسته خواهد شد.

همچنین در نسخه جدید نوبیتکس، هنگام درخواست برداشت ریال یا رمزارز نیاز به ورود کد شناسایی خواهد بود.

غیرفعال سازی کد شناسایی دوعاملی

در صورتی که می خواهید کد شناسایی دوعاملی را غیرقعال کنید؛ می‌توانید با مراجعه مجدد به بخش امنیت/شناسایی دوعاملی آن را غیرفعال نمایید.

خطای اسکنر در دسترس نیست یا barcode scanner not available در نرم افزار Google Authenticator

در صورتی که چنین خطایی مواجه شدید دو راه پیش روی شما خواهد بود:

  • راه اول: انتخاب جایگزین دیگر مانند نرم افزار microsoft authenticator
  • راه دوم: تلاش برای رفع خطا

برای رفع خطا مسیر زیر می بایست طی شود:

گام اول:

Setting- Apps&notifications-Apps manager-show system-reset app preferences

 

گام دوم:

به روز رسانی نرم افزار Google Play Services

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.gms

گام سوم:

Setting- Apps&notifications-Apps manager-Authenticator-Permissions-Camera On

اگر مشکل رفع نشد؛ دستگاه موبایل را ریست نمایید.

گام چهارم:

یک اسکنر از گوگل پلی دانلود کنید:

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.intsig.camscanner

گام سوم را برای نرم افزار اسکنر جدید تکرار نمایید.

Setting- Apps&notifications-Apps manager-New Scanner-Permissions-Camera On

سایت یا نرم افزار نوبیتکس اجازه ورود با کد دوعاملی را به من نمی دهد

کش مرورگر خود را پاک نمایید و مجدداً بعد از نیم ساعت به اکانت خود وارد شوید تا اگر به دلیل اقدام به ورود مکرر آی پی شما محدود شده باشد، این محدودیت رفع گردد. می توانید با استفاده از وی پی ان نیز، آی پی خود را تغییر دهید.

در صورتی که همچنان امکان ورود با کد دوعاملی خود را ندارید به ترتیب مراحل زیر را طی نمایید:

گام اول (در صورتی که از Google Authenticator استفاده می کنید):

  • وارد نرم افزار Google Authenticator شوید.
  • وارد setting نرم افزار شوید.
  • Time correction for codes را بزنید.
  • Sync now را بزنید.

گام دوم:

  • وارد تنظیمات گوشی خود شوید.
  • Setting > General, Date and time > Automatically correct time
  • فراموش نکنید حتماً با اینترنت فعال، تایم گوشی خود را به روز نگه دارید.

در صورتی که مجدداً اقدام به ورود به نوبیتکس ناموفق بود، می بایست از مسیر زیر، اقدام به ثبت درخواست غیرفعال سازی شناسایی دوعاملی نمایید:

  1. ابتدا درخواست غیرفعال سازی را از طریق ایمیل خودتان به آدرس ایمیل پشتیبانی نوبیتکس ([email protected]) ارسال کنید.
  2. سپس در تایم اداری از طریق پشتیبانی چت آنلاین نوبیتکس، پیگیری کرده تا همکاران بخش مربوطه ضمن تماس تلفنی(تصویری)، اقدام به حذف شناسایی دوعاملی نمایند.

 

 

آموزش‌های مشابه