کد شناسایی دو عاملی درست مانند رمز یک بار مصرف حساب کاربری شماست و فعال کردن آن به تامین هرچه بیشتر امنیت حساب شما کمک خواهد کرد. شما در هنگام ورود به حساب کاربری و همچنین برداشت رمزارز به این کد شناسایی نیاز خواهید داشت. شما میتوانید این کد ۶ رقمی را از اپلیکیشن و یا افزونه مرورگز دریافت کنید. در ادامه با نحوه فعالسازی نسخه اپلیکیشن Google Authenticator آشنا خواهید شد. برای آشنایی با چگونگی فعالسازی نسخه دسکتاپ به اینجا مراجعه کنید.
میتوانید برای فعال سازی کد شناسایی دو عاملی از این مسیر اقدام کنید:
شناسه دو عاملی درست مانند رمز یک بار مصرف حساب کاربری شماست که امنیت هرچه بیشتر آن را تضمین می‌کند. شما برای دسترسی به این کد ۶ رقمی میتوانید از نسخه اپلیکیشن Google Authenticator یا افزونه‌های کروم و فایرفاکس Authenticator استفاده کنید. برای آموزش فعال سازی ورود دوعاملی به کمک اپلیکیشن به این مقاله مراجعه کنید و در ادامه با چگونگی فعال سازی شناسه دوعاملی نسخه دسکتاپ آشنا خواهید شد.
چگونه به شناسه دو عاملی دسکتاپ دسترسی پیدا کنیم؟
مرحله اول
برای استفاده از نسخه دسکتاپ Authenticator میتوانید از افزونه این نرم افزار برای مرورگر کروم و یا فایرفاکس کمک بگیرید.
با کلیک بر روی لینک‌های زیر به صفحه دانلود و افزودن این افزونه‌ها به مرورگر خود هدایت خواهید شد:
مرحله دوم
اگر از مرورگر کروم استفاده می‌کنید:
روی گزینه Add to Chrome کلیک کرده و سپس Add extension را انتخاب کنید.
اگر از مرورگر فایرفاکس استفاده می‌کنید:
روی گزینه Add to Firefox کلیک کرده و سپس بر روی Add کلیک کنید.
افزونه Authenticator به مرورگر شما اضافه شده و میتوانید در نوار بالا به آن دسترسی داشته باشید.
مرحله سوم
در منوی سمت راست حساب کاربری نوبیتکس، وارد بخش امنیت شده و روی شناسایی دو عاملی کلیک کنید.
مرحله چهارم
نرم افزار گوگل آتنتیکیتور را دانلود کنید و ادامه را بزنید.
در این صفحه QR code مختص به خود را مشاهده می‌کنید. همچنین secret key که میتوانید به کمک آن شناسایی دومرحله‌ای خود را به صورت دستی فعال یا بازیابی کنید.
از QR code عکس بگیرید و متن کلید خصوصی مشخص شده را نیز در جایی امن ذخیره کنید. در صورت از دست رفتن اپلیکیشن google authenticator و یا گوشی تلفن همراه، شما می توانید با این بارکد و کلید خصوصی مجددا به حساب خود دسترسی داشته باشید.
مرحله پنجم
کدی که نوبیتکس برای شما پیامک کرده است را در کادر مربوطه وارد کنید.
در برنامه گوگل آتنتیکیتور برای شما یک کد ۶ رقمی نمایش داده شده است. آن را در محل خواسته شده وارد کنید.
مرحله ششم
گزینه ادامه را انتخاب کنید تا شناسایی دو عاملی شما فعال شود.
مرحله هفتم
اگر به هر دلیلی دیگر نتوانید به برنامه گوگل آتنتیکیتور دسترسی داشته باشید؛ برای بازیابی کد شناسایی دو عاملی میتوانید عبارت زیر را به صورت امن نگهداری کنید.
سوالات متداول
چه طور می‌توان شناسایی دو عاملی را غیرفعال کرد؟
اگر همچنان به حساب کاربری خود دسترسی دارید میتوانید با مراجعه به بخش امنیت و شناسایی دو عاملی، آن را غیرفعال کنید.
در صورت از دست رفتن دسترسی به کد شناسایی دو عاملی باید چه کرد؟
اگر به هر دلیلی دیگر نتوانید به افزونه authenticator دسترسی داشته باشید؛ برای بازیابی کد شناسایی دو عاملی به کدهای مرحله پنج نیاز خواهید داشت. با استفاده از QR code و کلید خصوصی میتوانید مجددا افزونه را نصب کرده و کد دوعاملی خود را بازیابی کنید.
در صورتی که کدهای بازیابی نیز از دست رفته و شما به حساب کاربری خود دسترسی ندارید میتوانید از طریق فراموشی شناسایی دو عاملی اقدام کنید تا شناسایی دو عاملی شما غیر فعال شود. برای این کار به ایمیل و شماره تلفن همراه ثبت شده در نوبیتکس نیاز خواهید داشت. پس از غیرفعال کردن به این روش تا ۲۴ ساعت برداشت رمزارز محدود خواهد شد تا از دسترسی غیر مجاز به حساب کاربری شما جلوگیری شود.
سایت یا نرم افزار نوبیتکس اجازه ورود با کد دوعاملی را به من نمی دهد؛ چه کنم؟
می توانید کش مرورگر خود را پاک کنید و مجددا نیم ساعت بعد وارد شوید و یا از وی پی ان برای تغییر آی پی خود استفاده کنید.
اگر همچنان مشکل شما برطرف نشد می توانید از مراحل زیر اقدام کنید:
- وارد نرم افزار Google Authenticator شوید.
- وارد setting نرم افزار شوید.
- Time correction for codes را بزنید.
- Sync now را بزنید.
- وارد تنظیمات گوشی خود شوید.
- Setting > General, Date and time > Automatically correct time
- فراموش نکنید حتماً با اینترنت فعال، تایم گوشی خود را به روز نگه دارید.
اگر همچنان ورود شما موفقیت آمیز نبود میتوانید با مراجعه به لینک فراموشی شناسایی دو عاملی شناسایی دوعاملی خود را غیرفعال کنید. برای غیرفعال کردن شناسایی دوعاملی با این لینک شما به شماره تلفن همراه و ایمیل ثبت شده در نوبیتکس نیاز خواهید داشت. پس از غیرفعال کردن به این روش تا ۲۴ ساعت برداشت رمزارز محدود خواهد بود.
چه طور می‌توان شناسایی دو عاملی را غیرفعال کرد؟
اگر همچنان به حساب کاربری خود دسترسی دارید میتوانید با مراجعه به بخش امنیت و شناسایی دو عاملی، آن را غیرفعال کنید.
در صورت از دست رفتن دسترسی به کد شناسایی دو عاملی باید چه کرد؟
اگر اپلیکیشن Google Authenticator شما حذف شود یا گوشی شما ریست شود یا به سرقت برود و … برای بازیابی کد شناسایی دو عاملی به کدهایی که در مرحله چهارم نگه داشتید؛ نیاز خواهید داشت. شما با استفاده از آن QR code و کلید خصوصی میتوانید مجددا اپلیکیشن را نصب کرده و کد دوعاملی خود را بازیابی کنید.
در صورتی که کدهای بازیابی نیز از دست رفته و شما به حساب کاربری خود دسترسی ندارید میتوانید از طریق فراموشی شناسایی دو عاملی اقدام کنید تا شناسایی دو عاملی شما غیر فعال شود. برای این کار به ایمیل و شماره تلفن همراه ثبت شده در نوبیتکس نیاز خواهید داشت. پس از غیرفعال کردن به این روش تا ۲۴ ساعت برداشت رمزارز محدود خواهد شد تا از دسترسی غیر مجاز به حساب کاربری شما جلوگیری شود.
در صورت مشاهده خطای اسکنر در دسترس نیست یا barcode scanner not available در نرم افزار Google Authenticator چه کنیم؟
در صورتی که چنین خطایی مواجه شدید می توانید از جایگزین دیگر مانند نرم افزار microsoft authenticator استفاده کنید. اما برای برطرف کردن خطا از این مسیر استفاده کنید:
گام اول
Settings> Apps > more options > Reset app preferences > Reset
گام دوم
به روز رسانی نرم افزار Google Play Services
گام سوم
Settings> Apps> Authenticator> Permissions> Camera on
اگر مشکل رفع نشد؛ دستگاه موبایل را ریست نمایید.
گام چهارم
یک اسکنر از گوگل پلی دانلود کنید:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.intsig.camscanner
گام سوم را برای نرم افزار اسکنر جدید تکرار نمایید.
Setting- Apps¬ifications-Apps manager-New Scanner-Permissions-Camera On
چگونه به جای Google Authenticator از microsoft authenticator استفاده کنیم؟
برای استفاده از این امکان ابتدا باید نرم افزار Microsoft Authenticator را نصب کنید.
سپس skip را انتخاب کرده و روی روی علامت + یا Add account کلیک کنید.
با استفاده از گزینه other می توانید در اکانت جدیدی که ساختید با اسکن QR code و یا وارد کردن کلید خصوصی کد شناسایی دو عاملی را دریافت کنید.