چرا رمزارز ارسال شده به حساب نوبیتکس، شارژ نشده است؟

در صورتی که رمزارز خود را به آدرس اختصاصی خود در نوبیتکس ارسال کرده ولی حساب شما شارژ نشده است موارد زیر را بررسی نمایید:

  1. ابتدا  شناسه تراکنش (TxID) و یا هش تراکنش را در اکسپلور شبکه رمزارز از صحت آدرس مقصد اطمینان حاصل کنید.
  2.  حتما باید تعداد کانفرم لازم برای واریز در شبکه ثبت شود تا واریز به صورت کامل انجام شود. تعداد کانفرم واریز خود را در شبکه چک نموده و با تعداد کانفرم مورد نیاز برای شارژ حساب نوبیتکس (لینک) مقایسه نمایید.
  3. در صورتی که تعداد کانفرم مورد نیاز وجود دارد ولی حساب نوبیتکس شما شارژ نشده است، روی دکمه سبز رنگ بروزرسانی در کیف پول رمزارز مربوطه کلیک نمایید تا وضعیت کیف پول شما به روزرسانی شود. (حداقل زمان مورد نیاز در این بخش ۱۵ دقیقه می باشد.)
  4. اگر بعد از گذشت ۱۵ دقیقه همچنان واریز صورت نگرفته است به موضوع را تحت عنوان “پیگیری واریز رمز ارز به نوبیتکس” به پشتبانی اطلاع دهید و با ارسال هش تراکنش واریز را پیگیری نمایید.
آموزش‌های مشابه